제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 호스팅 서비스 : 회사가 고객에게 서버공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.

② 서버 : 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 구성한 관리 소프트웨어 또는 하드웨어를 말합니다.

③ 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.

④ 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.

⑤ 아이디 : 호스팅케이알에 로그인 할 수 있는 (관리)계정을 말합니다.

⑥ 비밀번호 : 고객의 개인정보 및 권익 보호를 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합으로 고객의 아이디(ID)와 함께 고객의 신원확인에 사용됩니다.

⑦ 면탈요금 : 고객이 이 약관의 규정에 따라 회사에 납부하여야 할 이용요금을 불법하게 면탈함으로써 부당이득을 얻고 있는 요금을 말합니다.

⑧ 연결주소(링크) : 브라우저로 접속하여 내용을 볼 수 있도록 하는 접속 주소 또는 그 연결방법을 말합니다.

2. 전 항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령이나 기타 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제11조 (고객의 의무)

1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

2. 웹호스팅 서비스를 이용하는 고객은 같은 서버를 이용하는 다른 고객에게 피해를 주어서는 안됩니다.

3. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.

4. 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터, 정보 등에 대해 안전한 장소에 백업 보관해야 할 의무가 있으며 외부 침입 등의 보안사고로 인한 정보(자료)의 유출, 변조, 훼손 또는 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 정보(자료)를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 정보(자료)를 제공할 수 있으나 회사가 보증할 의무는 없습니다. 복구되는 백업 정보(자료)는 고객이 직접 검증하여야 합니다.

5. 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

6. 고객은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.

7. 고객은 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

8. 고객은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.

9. 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

10. 고객은 고객이 사용하는 계정 등을 이용, 외부의 불법적인 침입 등의 보안사고로부터 고객의 설비와 정보를 보호하여야 합니다.

11. 고객은 회사의 승인 없이 계정 또는 도메인의 타 업체 이전 등 본인의 의사로 가능한 내용을 진행할 수 있습니다. 다만, 설치비 및 이용요금의 미납 등 약관에 정해진 고객의 권리를 다하지 못하거나 서버에 설치된 회사 자체의 소프트웨어를 반출하는 경우에는 회사의 승인이 있어야 합니다.

제16조 (이용의 제한)

1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스장애 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 

2. 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

① 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우

② 국내법에 위반되는 자료를 서버에 올려놓았거나, 링크하여 서비스를 제공하는 경우

③ 회사에서 허용하지 않는 내용을 타인에게 공개하거나, 서비스 할 경우

④ 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

⑤ 제3자에게 회사에서 허가하지 않은 서비스(무료게시판, 방명록, 대화방, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등)를 제공할 경우

⑥ 회사의 승낙을 얻지 아니하고 계정을 이동, 변경, 분해하거나 그 계정에 다른 서비스를 연결한 경우

⑦ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송할 경우

⑧ 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

⑨타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우

⑩음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우

⑪고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동, 과다사용 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우

⑫1일 방문객수, 1일 파일 전송량, 계정용량 등이 해당 서비스 종류에 명시되어 사전에 공지된 사용범위를 초과하는 경우

⑬서버에 부하를 주는 기능 또는 프로그램을 과도하게 사용하는 경우 (동영상 및 이미지 업ㆍ다운로드, 링크 및 공유, 방송, 채팅, 게임, 커뮤니티 등)

⑭통상적인 웹사이트 대비 서버 자원의 점유율, 부하율이 상대적으로 높아 동일 서버를 이용하는 서비스에 피해를 주는 경우

⑮특정 날짜 특정 시간에만 과도하게 사용하여 부하를 주는 경우

⑯별도 계약 및 사전 통보 없이 과도하게 해외망을 쓰는 경우

⑰회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우

⑱스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우

⑲고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우

⑳서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우

㉑고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우

㉒ 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

제17조 (이용제한 및 해제 절차)

1. 회사는 제16조(이용의 제한)의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 해당 고객 또는 대리인에게 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이메일, 게시판, 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 24시간 전까지 통지합니다. 다만, 해당 고객의 오작동 또는 과다사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 그러하지 아니합니다.

2.본 조 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통지를 받은 고객 또는 그 대리인은 그 이용제한의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다. 단, 회사는 본 조 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.

3. 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제23조 (이용요금의 일반원칙)

1. 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제5조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.

2. 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.

① 설치비 : 신규서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금

이때, 설치비는 상품과 서버환경에 따라 부과됩니다.

② 호스팅 이용요금 : 서비스종류별로 정해져 있는 기본요금

③ 추가 이용요금 : 서비스기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금

④ 복구비 : 이용기간 만료 후 데이터의 복구가 필요할 경우 서비스 복구에 대한 이용요금

단, 복구는 복구 데이터가 존재할 경우만 가능하며, 서비스 상품에 따라 복구가 제공되지 않거나 복구 데이터가 존재하지 않는 경우에는 복구가 불가능합니다.

3. 제2항제1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.

4. 제2항제4호의 복구비는 데이터 복구를 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 데이터 복구에 대한 검증은 고객이 직접 진행해야 합니다.

5. 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.

제24조 (이용요금 납부)

1. 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.

2. 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제16조에 따른 서비스 이용제한 또는 제22조제2항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.

3. 이용요금 납부 기간은 서비스가 지정한 기간에 따르며, 이 요금은 호스팅케이알 홈페이지에 공지한 요금 및 연장 가능기간을 적용합니다.

4. 이용요금을 납부하지 않아 서비스가 만료되는 경우 재사용을 위해 7일 이내 이용요금을 납부하여야 하며, 상품에 따라 최대 90일 동안 복구 데이터를 보관할 수 있습니다. 단, 사용자의 요청에 의해 해지되는경우 복구 데이터는 보관하지 아니합니다.

5. 이용요금을 납부하지 않아 이용계약이 해지된 서비스의 데이터는 복구비용 납부 시 복구가 가능합니다. 단, 백업 데이터는 고객이 직접 검증해야 하며, 백업 데이터가 존재하는 상품만 복구가 가능합니다.

제26조 (연체요금 관리규정)

1. 회사는 요금 등을 체납한 고객에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.

2. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의하여 최고할 때에는 독촉장 발부 시 납입기일을 다시 지정합니다.

3. 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.